Handelsbetingelser

Virksomhedsinformation:

BB Hundefoder 

Kildealle 1, Fensmark

4684 Holmegaard

Telefon: 61516787

CVR.NR. 32229225

Mail: info@bbhundefoder.dk

Indehaver: Anders Arvid


Priser:

Hos BB Hundefoder viser vi alle vores priser incl. moms.


Betaling:

Hos BB Hundefoder modtager vi følgende betaling

  

Naturligvis uden ekstra gebyr.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når hele din ordre er afsendt.


Levering / Fragt:

Pakker sendes med GLS & PostNord


Køb under 499kr. sendes til pakkeshop for KUN 39kr. med omdeling KUN 59kr.

Fri levering ved køb over 499,- afsendes altid til pakkeshop*


Levering sker normalt for alle vores lagerført varer at bestilling inden kl.15.00 afsendes samme dag, ellers bliver du kontaktet.

*Hvis ordren kun indeholder HIKE produkter, kan ordre sendes direkte fra vores leverandør incl. hjemmelevering uden merpris.


Gebyr:

For pakker som ikke afhentes, opkræver BB Hundefoder det fulde beløb for fragt, som vi bliver opkrævet.


Fortrydelsesret / Hvis du fortryder dit køb:


Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtog varen. For at udnytte din fortrydelsesret, skal du kontakte BB Hunderfoder pr.mail, så du kan påføre forsendelse med RMA nummer. 

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til

BB Hundefoder

Kildealle 1, Fensmark

4684 Holmegaard


Bemærk: Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse, bliver beløbet overført til det kort du har betalt med eller til din bankkonto.


Tilbagebetaling

Sker snarest muligt og senest inden 14 dage.

Hvis du betaler med kreditkort: Pengene tilbageføres til dit kreditkort.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til afhening i pakkeboks/pakkeshop


REKLAMATIONSRET

Når du handler hos BB Hundefoder har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

BB Hundefoder

Kildealle 1

4684 Holmegaard

Når du returnerer varen, bedes du gøre følgende:

Send en mail til info@bbhundefoder,  hvor efter vi tilsender dig en RMA seddel som du bedes udfylde og vedlægge varer som du sender til os.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.  

Hos BB Hundefoder anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

Logstatistik:

Logstatistik bruges på BB Hundefoder og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

Hos BB Hundefoder anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

  navn

  adresse

  telefonnummer

  e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos BB Hundefoder og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for BB Hundefoder har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos BB Hundefoder er Anders Arvid.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Dog er kundens password til hans oplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til BB Hundefoder videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos BB Hundefoder ,har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BB Hundefoder via e-mail: info@bbhundefoder.dk